Permanence téléphonique
Gestion d'agenda

ACCÈS AGENDA

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Forte personnalisation du service / Choix des télésecrétaires

Vos télésecrétaires vous sont attribué(e)s, vous nouez une vraie relation de confiance avec elles(eux). Nous prenons le plus grand soin à sélectionner nos télésecrétaires afin de vous apporter la meilleure qualité de service et d’accueil, éthique, écoute, et sens du service. En savoir +

Gestion de votre agenda

Nous vous proposons notre propre agenda mais nous pouvons aussi gérer vos RDV sur l’agenda de votre logiciel professionnel ou sur tout autre agenda y compris Doctolib. En savoir +

Spécialisation

Orthodontistes, chirurgiens-dentistes, ophtalmologues puis tout médecin spécialiste, avocats, sociétés... En savoir +

Notre métier : votre secrétariat téléphonique et la gestion de votre agenda

Notre service

Nous avons créé et éprouvé depuis 15 ans un modèle haut de gamme de télésecrétariat en Homeshoring, qui se différencie des centres d’appels traditionnels souvent impersonnels et anonymes.

Nous vous attribuons une équipe restreinte de télésecrétaires qui se limite généralement à une télésecrétaire principale et son binôme.

Elles connaissent ainsi parfaitement vos consignes et travaillent en parfaite adéquation avec le cabinet.

Nous pouvons prendre vos appels selon vos besoins du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi matin de 8h30 à 12h.

 Qualité Haut de Gamme

Nous sélectionnons pour vous les meilleures télésecrétaires.

Elles connaissent votre spécialité mais aussi votre agenda y compris si c’est celui de votre logiciel professionnel.

15 jours après la mise en place, vous êtes appelé par notre service Qualité qui réitéra ce contrôle un mois après.

Notre service Qualité reste ensuite en permanence à votre disposition, vous n’aurez jamais un sentiment d’abandon.
 

Nos clients

Nos clients sont des cabinets ou entreprises soucieux d’externaliser leur permanence téléphonique et la gestion de leur agenda professionnel tout en gardant une qualité d’accueil et d’écoute maximale auprès de leur patientèle ou clientèle.
Les orthodontistes sont notre première catégorie de clients du fait de nos partenariats avec les principaux éditeurs de logiciel en orthodontie, viennent ensuite les chirurgiens-dentistes, puis les ophtalmologues.
Nous intervenons enfin pour d’autres spécialistes ainsi que pour des ostéopathes, kinésithérapeutes, psy, vétérinaires, avocats entreprises...
 

Nous sommes au plus près des besoins des cabinets en favorisant un contact direct entre vous et les télésecrétaires qui vous sont attribuées et en prenant vos rendez-vous sur l’agenda qui vous convient y compris celui de votre logiciel professionnel. Nous vous offrons la meilleure qualité de service, tout simplement parce que notre modèle est à l’opposé d’une organisation en centre d’appels et parce que nous prenons le plus grand soin à sélectionner nos télésecrétaires. Vous pouvez joindre notre service Qualité à tout moment, vous ne restez jamais sans réponse et celle-ci est quasi immédiate

Télésecrétaire dédiée



PLUSAGENDA propose depuis plus de 15 ans un service haut de gamme de gestion d’appels et/ou d ’agenda en permanence ou en débordement.

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